Český Fair Trade Institut Prosazujeme to, na co druzí již zapomněli Český Fair Trade Institut Český Fair Trade Institut

BRAND BUILDING

Brand building není proces, je to výsledek.

Výsledek, který je ovlivněn nejen interními postupy marketingových týmů, případně externími postupy marketingových agentur, které se prostřednictvím vědomého ovlivňování zákazníků pokoušejí zvýšit povědomí o značce , zvýšit autoritu značky v souvislosti s poskytovanými produkty nebo službami. Výsledek je především ovlivněn prostřednictvím samotné firmy nebo společnosti, která produkuje nebo poskytuje dotčené produkty či služby.

Brand building lze rozdělit :
Brand building lze identifikovat:
Tři nejdůležitejší faktory Brand Buildingu

Budování značky prostřednictvím marketingu je proces, který má obrácenou a v tržním prostředí nelogickou posloupnost. Jedná se o o praktické vykonávání účelově vytvořených činností, které vedou k tvorbě obsahu (písemného, digitálního) a publikováním takového obsahu, prostřednictvím například obsahového marketingu, PPC reklamy, tištěných i digitálních médií, směrem ke koncovému zákazníkovi, klientovi, obchodnímu partnerovi, či potenciálním zaměstnancům aj.

Vyžaduje úsilí a práci specialistů, kteří se zabývají souborem problematik ( jako je SEO optimalizace, Copywriting, Obsahová strategie, Design, Webdevelopment a dalších činností ), které při správném využití vstupů, zajistí kvalitní výstup v podobě zvýšení povědomí o značce mezi zákazníky, klienty, obchodními partnery a tak dále.

Brand building prostřednictvím účelového marketingu lze tedy definovat jako proces vědomý, s cílem pozitivně ovlivnit a lze jej také identifikovat jako příčinu, nikoli důsledek.

Budování značky prostřednictvím skutečných výsledků je proces, který má naopak přímou a logickou posloupnost. Jedná se o praktické vykonávání činnosti podnikání konkrétní fyzické nebo právnické osoby, ke kterému je zapotřebí znalostí a schopností jednotlivců ve firemní struktuře i celku ve vztahu k naplňování záměrů podnikání a těmi jsou uspokojování potřeb jednotlivců i skupin prostřednictvím poskytovaných produktů a služeb a to se záměrem ekonomické rentability. Kvalita odvedené práce při výrobě produktu, či poskytování služeb, je následně odrážena v kvalitě a autoritě značky.

Brand building prostřednictvím skutečných výsledků lze definovat jako proces nevědomý, poněvadž vědomým úsilím je primárně vykonávání té které činnosti s cílem vykonávat službu, či poskytovat produkt kvalitně a tedy kvalitně uspokojit zákazníka/spotřebitele s pozitivním ekonomickým dopadem na firmu, či společnost. A lze jej také identifikovat jako důsledek, nikoli příčinu dotčené činnosti.

Budování značky prostřednictvím mezi-lidských vazeb je proces, který má taktéž přímou a logickou posloupnost. Jedná se o faktické důsledky chování ve vztahu k zákazníkům, spotřebitelům, klientům, obchodním partnerům v rámci externích vztahů a dále také ve vztahu k zaměstnancům, kolegům v rámci interních vztahů.

Brand building prostřednictvím mezi-lidských vazeb lze definovat jako proces vědomý, lze jej také identifikovat jako důsledek, nikoli příčinu. Jedná se o proces, ve kterém sehrává významnou roli především vnitřní identifikace jednotlivce a jeho osobnostní charakteristiky- intrapersonálních vzorců chování, které se odráží v přístupu k osobám, skupinám, se kterými při výkonu podnikatelské činnosti nebo zaměstnání vejde do kontaktu z pozice zaměstnavatele, zaměstnance, obchodního partnera. Tedy není podstatné, zda-li se jedná o vztahy vnitřní nebo vnější.

Správný Brand building se netvoří prostřednictvím tzv. Marketingového mixu, nebo marketingové analýzy. Správné budování značky se utváří prostřednictvím Marketingu, Skutečně odvedených výsledků práce a kvalitou interních i externích mezi-lidských vazeb.

V případě, kdy se zcela zásadní aspekty, jakými jsou skutečně dosažené výsledky a kvalita mezi-lidských vztahů, opomenou či v mnoha případech nemají faktický základ, kdy jsou sice deklarovány, ale v reálné praxi nenaplňovány, dojde k nežádoucímu efektu pro všechny zúčastněné strany, které se podílí nejen na samotném brand buildingu, ale především na hospodářském výsledku firmy nebo společnosti. Dojde k prozření.

Toto prozření má následně za primární důsledek negativní vymezení se zákazníka / klienta proti kvalitě skutečně poskytovaných produktům a služeb ze strany Poskytovatele a to oproti predikovaným a garantovaným prostřednictvím Marketingu.

Následně dojde k negativnímu vymezení se Objednatele marketingových služeb nebo Zaměstnavatele marketingových specialistů proti poskytovateli marketingových služeb (marketingové agentuře nebo jednotlivci ), případně k negativnímu vymezení se proti interním marketingovým specialistům.

Což se odráží nejprve v narušení mezi-lidského vztahu mezi objednatelem a poskytovatelem nebo zaměstnavatelem a zaměstnancem, následně k postupnému snižování kompetencí a s tím finančního ohodnocení a mnohdy dochází k postupnému nahrazení nevyhovujícího poskytovatele marketingových služeb nebo zaměstnanců z marketingového oddělení.

A v konečném a mnohdy fatálním důsledku, kdy se objeví problém poklesu prodejů, či objemu poskytovaných služeb, dojde k narušení mezi-lidských i obchodních vztahů s dodavateli vstupních surovin pro výrobu produktů, či zpracovateli dílčích úkonů při výrobě produktů formou neschopnosti hradit své závazky, až k paralelním problému s banální neschopností hradit i ty nejnižší provozní i fixní náklady na podnikatelskou činnosti, což má za následek postupný útlum, ne-li ukončení podnikatelské činnosti. A to může končit soudními i mimo soudními rozepřemi, které mohou mít za následek různé výkony soudního rozhodnutí, přes insolvence, úpadky, likvidace, až po trestní odpovědnost.

Je proto velmi důležité uvědomit si, že značka, kterou chcete budovat, ale nejste schopni dodržovat principy fair trade modelu, může mít velmi negativní dopady.

Je možné mít a investovat nemalé finanční prostředky do nejkvalitnějšího marketingového mixu na základě kvalitních marketingových analýz za účelem zkvalitňování brandu, ovšem pokud dojde k zásadnímu rozporu mezi účelově a vědomě vytvořeným marketingem a skutečným stavem poskytovaných produktů a služeb, nelze odvrátit propad a zbytečnost celého úsilí.

Nelze budovat značku, která nemá reálný základ k tomu, aby se skutečnou značkou stala. Kvalitní marketingový stratég, či kvalitní marketingová agentura si těchto skutečností je vědoma, proto jsou jednotlivci, či zástupci právnických subjektů schopni a ochotni odmítnout Klienta, u kterého hrozí předpoklad, že nesoulad mezi vědomým marketingem a skutečným stavem věci je výrazný, bez ochoty či schopností zástupců Klienta pracovat společně s marketingem na reálných základech, které ke kvalitnímu budování značky neodmyslitelně náleží.

Při brand buildingu není správným konceptem se zaměřit pouze a výhradně na marketing, byť sebelepší a složený z kvalitních dílčích oblastí a provedený odborníky, kterým ovlivňujeme z krátkodobého nebo dlouhodobého horizontu mínění vnějšího Světa o naší značce, správným konceptem pro budování značky je začít v interních postupech, které povedou ke zkvalitnění produktů i služeb, dále v interních i externích mezi-lidských vazbách, na základě kterých vzrůstá a klesá hodnota značky. A na základě kterých vzkvétá a zároveň umírá celý byznys.

Dříve, než-li vyhledáte marketingovou agenturu, nebo marketingové specialisty, zaměřte se na vlastní procesy, pakliže odpovídají standardům zdravého a lidského přístupu v podnikání, je marketing za účelem brand buildingu POUZE doplňkovou službou, která dokáže vytěžit především z Vašich výsledků maximum, které pošle k zákazníkům. A tím navýšit zájem o Vaší značku a tím i o Vaše služby a produkty.

Pakliže Vaše procesy neodpovídají standardům zdravého podnikání a máte chuť to změnit, nejprve to učiňte prostřednictvím sebe samých nebo investujte nejprve do kooperace s odborníky z oblasti řízení dílčích procesů ve Vaší firmě nebo společnosti a až následně investujte do marketingových agentur.

Pakliže Vaše procesy neodpovídají dotčeným standardům a Vy nemáte chuť cokoli změnit, sebelepší marketing Vám nic nepřinese, pouze další finanční ztráty a rozklad mezi lidských vztahů s Vaší vlastní osobou i Vaši firmou nebo společností.

Související články
Brand Building

Úspěšný copywriting Úspěšný copywriting je o lidském faktoru. Strategie a text nestačí.

Obsahový marketing Obsahový marketing přes teorii do praxe.

Chci poptat Brand building

Jakub Wojčík - autor Autor článku: Jakub Wojčík - zakladatel ČFTI Kontakt: +420 720 264 007 jakub.wojcik@cfti.cz
Český fair trade institut